В сентябре 2026 года "информационная линия" Роспотребнадзора зафиксировала значительное количество обращений, связанных с санитарно-эпидемиологическим надзором и защитой прав потребителей. Всего было зарегистрировано 2325 вопросов, что подчеркивает активное участие граждан в вопросах безопасности и качества жизни. Подробный отчет можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора МО.
В рамках санитарно-эпидемиологического надзора поступило 872 обращения. Наиболее распространенные темы включали:
- Нарушения санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей — 34 обращения.
- Нарушения санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.) — 135 обращений.
- Качество воды и источников водоснабжения — 88 обращений.
- Безопасность пищевых продуктов — 64 обращения.
- Нарушения по вывозу и хранению твердых бытовых отходов — 31 обращение.
Количество обращений по вопросам радиационной безопасности и электромагнитных излучений составило 11, а по вопросам курения и вреда табака — всего 5. Непосредственно по вопросам профилактических прививок было получено 62 обращения, что также указывает на активность граждан в вопросах здоровья.
Что касается вопросов защиты прав потребителей, то их было зарегистрировано 1026. Сюда вошли:
- Продажа некачественных продуктов питания (в том числе с истекшим сроком хранения) — 82 обращения.
- Проблемы с качеством товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.) — 104 обращения.
- Оказание услуг ЖКХ — 101 обращение.
- Нарушения правил торговли при дистанционной продаже — 251 обращение.
К числу других вопросов защиты прав потребителей относятся обращения по поводу некачественных бытовых товаров, услуг общественного питания и кредитных учреждений. Общее количество обращений по правовым вопросам составило 89, среди которых значительное количество касалось разъяснения законодательства и лицензирования.
Важной темой, которую также подняли граждане, стали вопросы о работе с обращениями, где зафиксировано 60 обращений. Граждане жаловались на нарушение сроков рассмотрения обращений, а также выражали благодарность за качественное решение своих проблем.
Общая статистика показывает, что граждане активно используют "информационную линию" для защиты своих прав и получения информации по актуальным вопросам, что свидетельствует о повышении правовой грамотности населения. Роспотребнадзор продолжает работать над улучшением качества обслуживания и повышением уровня информированности граждан по вопросам, касающимся здоровья и безопасности.